Cobrança indevida de plano mensal, valor diferente do contratado

Prezado Pedro,

Agradecemos seu apontamento e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos que ocorreu uma inconsistência sistêmica na apresentação do valor da fatura. No entanto, a situação já foi corrigida e a cobrança encontra-se disponível conforme o valor acordado em contrato.

Ressaltamos que a Mottanet permanece comprometida em cumprir todas as condições contratadas por seus clientes e, em situações como esta, orientamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo 0800 643 2712 para que possamos realizar a verificação e correção de forma rápida.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
MOTTANET