Qual a reputação de Mottanet Telecom?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Mottanet Telecom

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 80 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
38 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.84.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Mottanet Telecom

Exibindo 5 de 288 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Cliente relata falta de internet há uma semana e ausência de visita técnica

Estou há uma semana sem internet e desde o primeiro contato com a empresa venho tentando resolver o problema. Foi informado q...

RespondidaHá 1 dia
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de resolução de problemas com os serviços

Não vou mais usar os serviços deles e não consigo respostas, enrolam, o dia todo e não resolvem nada, atendimento [Editado pe...

RespondidaHá 2 dias
Mottanet: Descaso com cliente idoso sem internet há 4 dias e sem resposta

4 dias sem Internet na casa da minha mãe que é sozinha e tem 75 anos. Mottanet ficou de ir verificar e agora sequer responde ...

RespondidaHá 12 dias
Mottanet: Falta de acesso à internet por mais de 72 horas com suporte técnico ineficaz e desrespeito ao cliente.

Estou sem acesso à internet pelo provedor MOTTANET - SERVIÇOS DE INTERNET, TECNOLOGIA E TELECOMUNICAÇÕES LTDA - CNPJ *****, e...

RespondidaHá 15 dias
Cancelamento de Internet - Cobrança de Multa Indevida e Péssimo Atendimento

Mais uma vez tendo problemas, quero cancelar minha internet porque já não aguento mais essa falta de respeito com cliente e e...

RespondidaHá 15 dias
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