Não responde mas de 4 horas esperando um boleto

Respondida
Itaberá - SP
06/05/2026 às 16:29
ID: 247904393
Demora ao atendimento por ***** fãs mas de 4 horas esperando uma resposta e nada
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:55
Prezado Jamil,
A Mottanet pede desculpas por qualquer transtorno e reforça seu compromisso com a qualidade no atendimento e satisfação de seus clientes.
Verificamos que sua solicitação recebeu o devido acompanhamento por nossa equipe, que permaneceu à disposição para prestar suporte e realizar as verificações necessárias para resolução da situação relatada.
Ressaltamos que, no momento, estamos com uma alta demanda de atendimentos, o que pode ocasionar um prazo maior nas tratativas. Ainda assim, seguimos trabalhando para atender todos os clientes da melhor forma possível, sempre conforme os procedimentos técnicos e contratuais previstos.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
MOTTANET