Quero que por gentileza cancelem a multa por cancelamento do serviço pois estavam fornecendo o serviço de internet de uma péssima horrível qualidade, sem contar os dias que fiquei sem e sempre foi cobrado o valor integral da mensalidade

Olá Valdir,

Agradecemos pelo seu contato.

Conforme nossos registros, por meio do protocolo n *****, todas as informações referentes ao cancelamento, incluindo os valores aplicados, foram devidamente esclarecidas, sendo inclusive formalizado um acordo com condição especial.

De toda forma, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
CRC- Central de Relacionamento com o Cliente
MOTTANET

Eu não vou pagar multa nenhuma, a internet tava uma [Editado pelo Reclame Aqui] e nunca me deram o desconto dos dias que ficava sem , se vocês me reembolsar todos os dias que fiquei sem a internet aí será justo ok

Os esclarecimentos já foram devidamente prestados. De toda forma, realizaremos novo contato para alinhamento final do seu caso.