Não tenho água quente no meu apartamento Beach Class Rio Vermelho

Moura Dubeux Beach Class Rio Vermelho: problema de água quente sem solução

Recebi as chaves da unidade 501 do Beach Class Rio Vermelho em 28/05/2026 e, desde os primeiros meses após a entrega, venho enfrentando problemas com o fornecimento de água quente.

O problema já foi comunicado diversas vezes à Moura Dubeux, por e-mail e WhatsApp. Também mantenho contato com as colaboradoras Jessica e Mayana, que me informam que a situação está sendo acompanhada e que está em processo de resolução.

Apesar disso, continuo sem água quente.

Em diversas ocasiões, a água permanece completamente gelada. Quando começa a aquecer, leva aproximadamente 3 a 5 minutos e chega apenas a uma temperatura levemente morna, nunca ficando efetivamente quente para um banho adequado.

Tenho procurado resolver a situação diretamente com a construtora e aguardado as providências informadas pela equipe, mas o problema persiste e tem sido bastante desgastante.

Minha reclamação não é apenas pela existência do defeito, mas principalmente pela demora na solução definitiva após diversas comunicações.

Solicito que a Moura Dubeux dê atenção efetiva ao caso, identifique a causa da falha e providencie o restabelecimento adequado da água quente na unidade.