Esteira Movement R4 apresenta erro R7 persistente mesmo após procedimentos básicos de reset.
Respondida
Santos Dumont - MG
23/07/2026 às 11:53
ID: 254646853
Tenho uma esteira movement R4 e esta aparecendo erro R7, já despluguei a chave de segurança, já desliguei e liguei novamente e o erro não desaparece
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:21
Olá, Lara!
Lamentamos pelo transtorno com sua esteira.
O erro E7, conforme descrito no manual do equipamento, e orientado via WhatsApp está relacionado à chave de segurança. Como você informou que já realizou os procedimentos de desligar e ligar o equipamento e também verificou a chave de segurança, o ideal é solicitar uma avaliação técnica, pois pode haver um mau contato ou outro componente relacionado que precise ser analisado.
Verificamos que sua esteira já está fora do período de garantia. Ainda assim, enviamos em seu WhatsApp a lista de assistências técnicas autorizadas para que você possa entrar em contato com a unidade mais próxima e agendar o atendimento.
Permanecemos à disposição para o que precisar e esperamos que seu equipamento volte a funcionar perfeitamente o mais breve possível.
Atenciosamente,
Danyelle
Time de Atendimento Move.