O que aconteceu
Comprei recentemente o Banco B3 da Move para utilizar nos meus treinamentos, mas infelizmente o produto veio com um evidente defeito de fabricação.
O encosto de cabeça/apoio que deveria se encaixar na estrutura do banco está completamente desregulado. As hastes e as cavidades de encaixe não alinham de maneira nenhuma, tornando impossível realizar a montagem e o uso do equipamento, conforme mostram as fotos em anexo.
Como o produto veio defeituoso de fábrica e não cumpre com a finalidade esperada, gostaria de solicitar uma solução urgente por parte da empresa, seja o envio de uma peça de reposição correta ou a troca do produto avariado.
Aguardo um retorno breve para resolvermos essa situação.