O que aconteceu
Compra não entregue e prazo descumprido não recomendo a Junco Móveis
Registro minha insatisfação com a Junco Móveis e deixo um alerta para quem está pensando em comprar no site.
Fiz minha compra em 06/08, com previsão de entrega para 20/08, e paguei a entrada. O prazo não foi cumprido e, até o momento, não recebi meu pedido.
É um absurdo pagar por uma compra e, depois de ultrapassado o prazo combinado, continuar aguardando a entrega. O que deveria ser uma experiência positiva se tornou motivo de frustração e desgaste.
O consumidor se organiza, compromete seu dinheiro e confia nas informações fornecidas pela empresa. Descumprir esse compromisso demonstra falta de respeito com quem comprou.
Diante da minha experiência, não recomendo comprar no site da Junco Móveis. Fica aqui meu relato para que outros consumidores considerem esse problema antes de fazer uma compra.
Espero um posicionamento da empresa e uma solução efetiva para o meu pedido.
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4Interações da reclamação
Móveis Junco respondeu
09/10/2026 às 10:46
Olá Daniella! Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega e por todo o desgaste causado durante esse período de espera. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas por não termos atendido ao prazo inicialmente previsto.
Gostaríamos de informar que seu pedido já está pronto e encontra-se na etapa de entrega. Estamos acompanhando o processo para que a entrega seja realizada o quanto antes.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar essa situação e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Móveis Junco