Balcão da Kappesberg danificado e problemas na coleta de devolução.

Question

Adquiri um balcão da Kappesberg que chegou em  21/05, danificado. Solicitei a devolução do mesmo e fui informado pela loja que a coleta seria efetuada até 02/06. A empresa (ir)responsável pela coleta entrou em contato 3 vezes informando que viriam fazer a coleta. Em nenhuma das vezes apareceu. O móvel vem muito mal embalado, com uma pequena fita de isopor que não protege nada. Então se pretendem adquirir móveis desta marca fiquem sabendo que a embalagem do mesmo é ruim, as empresas que a mesma contrata para o transporte são irresponsáveis, não tendo cuidado no transporte e não tem nenhum respeito pelo cliente. Pretendia adquirir todos os móveis da minha casa nessa loja. Ainda bem que tive o cuidado de adquirir apenas um modulo para ver a qualidade.