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Desempenho de Móveis Kappesberg

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Esta empresa recebeu 561 reclamações.
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Respondeu 83.1% das reclamações recebidas.
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72 reclamações aguardando resposta.
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200 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.46.
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Dos que avaliaram, 77.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 38 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Produto consta como entregue mas não foi recebido

Fiz uma compra de um movel desta empresa dentro da shopee e deveria ser entregue até o dia 22/07, mas até hoje não chegou. Po...

Não respondidaHá 16 horas
Guarda-roupa entregue com avarias e material de baixa qualidade

Fiz uma compra de 2 guarda roupas do mesmo modelo só com a cor diferente pelo site e o de nogueira veio com alguns furos erra...

Não respondidaHá 1 dia
Atraso na devolucao do pagamento apos cancelamento da compra

Fiz uma compra e solicitei o cancelamento dia 25/07/2026 e até agora não tive a devolução do meu pagamento, sendo que não rec...

Não respondidaHá 1 dia
Atraso na entrega e status falso de entrega pela loja

Fiz uma compra pela shopee na nessa loja em 15 de junho e até hoje nunca chegou, o prazo da expirou faz tempo. E como se não ...

Não respondidaHá 1 dia
Entrega

Fiz uma compra que está 08 dias na unidade da transportadora parada vocês não respondem ao watts

Não respondidaHá 2 dias
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