Os espelhos do meu guarda-roupa Kappesberg se soltaram e tenho medo de me machucar
Não respondida
Porto Alegre - RS
17/09/2026 às 11:11
ID: 259307783
ASSUNTO: RECLAMAÇÃO ESPELHOS DO GUARDA-ROUPA SE SOLTARAM
Prezados,
Venho registrar uma reclamação referente ao guarda-roupa da marca Kappesberg que adquiri.
O guarda-roupa possui três espelhos, que foram instalados/colocados durante a montagem realizada pelos montadores. Entretanto, durante a noite, dois dos três espelhos se soltaram e caíram.
Verifiquei que os espelhos estavam apenas colados, o que me deixou bastante preocupada, pois existe risco de novos desprendimentos e de alguém se machucar.
Solicito, com urgência, que a empresa providencie uma avaliação técnica do produto e a solução definitiva do problema, inclusive verificando a segurança da fixação do terceiro espelho que ainda permanece no guarda-roupa.
Estou anexando fotos do ocorrido, bem como os documentos da compra.
Aguardo uma solução e um retorno por escrito.
Atenciosamente,