Guarda-roupa entregue com peças avariadas e falta de envio de reposição
Respondida
Osasco - SP
27/08/2026 às 19:36
ID: 257580033
Comprei um guarda-roupa que veio com avarias, depois das Reclamações que fiz, me mandaram a peça pra reposição, a peça também veio com defeito, rachada ao meio, a kappesberg antes tão admirada, hoje, jamais comprarei mais nada desta empresa.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 23:27
Boa noite Maria Gorete
Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido, pode ter certeza que esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse ao adquirir um de nossos produtos.
Enviamos novamente as peças solicitadas para que seu produto pudesse ficar ok, e procurei acompanhar de perto até a entrega.
Enviei mensagem para seu WhatsApp para verificar se chegou tudo ok, mas não tive retorno.
Qualquer esclarecimento, tens meu celular e permaneço à sua disposição.
Att
Alex
Móveis Kappesberg