Móveis Kappesberg

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 06:30

ID: 250195669

Fiz a compra de um guarda roupa modelo tapajos, no dia *****, pelo site da loja, a entrega chegou no prazo, produtos sem avarias nas caixa contudo, ao abrir as caixas o montador percebeu que o trilho superior das portas de correr estava com defeito e o trilho inferior veio errado, além de estar amassado veio errado, só existe canaleta de um lado, sem possibilidade de uma porta deslizar pela outra, pois todas seriam montadas no mesmo lado do trilho. Tentei contato pelo WhatsApp e pelos canais de atendimento, contudo até o momento fica um joga joga de setor pra setor e ninguém dá Assistência Técnica deu suporte devido para resolução do problema. Fico muito desapontado pois sou cliente a mais de um ano e meio, e sempre elogiei a marca, além de ter comprador inúmeros produtos, nesse mesmo mesmo comprei mais de 17 produtos da marca, alguns ainda estão pra chegar. Mas com o descaso já estou pensando em cancelar. Pois 2 simples trilhos, a loja não se dá a devida atenção em reparar um defeito simples. Fiquei decepcionado e olha que muitos amigos passaram a comprar depois que viram os móveis na minha residência, aço uma tremenda besteira a empresa deixar se manchar imagem por um problema tão simples de resolver. Aguardo um retorno.