Jogo de cozinha com defeito portas descascadas e mofo interno devido a material de má qualidade.
Respondida
Itajaí - SC
29/08/2026 às 17:30
ID: 257718577
Comprei um jogo de cozinha e só tive dor de cabeça. Primeiro, algumas portas e pegas vieram descascadas. Tive que entrar em contato com a loja para realizar a troca e agora tem mofo por dentro, pois o fundo de dentro é tão ruim que parece papelão. Detalhe: o fundo é diferente, onde fica a pia - uma parte é lisa e outra, com mofo, é áspera. Não dá nem para limpar o mofo. Fiquei com a pia da cozinha com um lado que guarda os talheres mofados, pois o fundo é de péssima qualidade e não dá para limpar, pois o material é tão [Editado pelo Reclame Aqui] que, quando passa o pano, ele esfarela.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:46
Boa tarde Gislaine
Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido, pode ter certeza que esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse ao adquirir um de nossos produtos.
Conforme falamos, seu produto encontra-se fora do prazo de garantia legal, que para móveis é de 3 meses (90 dias) à partir da data de recebimento da compra.
Aguardo as fotos solicitadas para enviar ao nosso setor técnico.
Qualquer esclarecimento, permanecemos à sua disposição.
Att
Alex
SAC Kappesberg