Logística , diretoria sem compromisso
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 15:53
ID: 255242089
Falta de produto , produto quebrado, e depois de esperar o prazo entregaram porta errada e não entregou uma caixaria
Ou seja elogiei o atendimento mas a diretoria não se importa com o cliente.
Uma logística absolutamente impróprio.
Não valoriza a marca da empresa.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 18:33
Boa tarde Alexandre
Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido, pode ter certeza que esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse ao adquirir um de nossos produtos.
Conforme falamos, houve um problema com sua entrega, e reforçamos nosso pedido de desculpas.
Sua entrega ocorreu hoje e agradeço a confirmação de recebimento.
Qualquer esclarecimento, tens meu celular e permaneço à sua disposição.
Att
Alex
SAC Móveis Kappesberg
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 08:52
Pelo atendimento de pré venda e pós venda, fui muito bem assistido.
Agora a logística, e entrega e um zero.
Só volto e a comprar por causa do atendimento ao cliente.
Fora isso, não compraria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10