Não vieram as corrediças dos 2 guarda roupas.
Resolvido
Bom Jesus dos Perdões - SP
27/07/2026 às 11:03
ID: 254914799
Fiz a compra de dois guarda roupas da empresa kapesberg e não veio as corrediças de nenhum deles. Entrei no SAC hoje para solicitar a devolução, uma vez que está faltando peças, e a atendente disse que iria mandar pelo correio. Me transferiu para outro especialista que perguntou de qual defeito se tratava, respondi que era as corrediças, isso foi 9:00 agora são 11:00 e ninguém me responde. Falta de respeito. Já procurei o local no site para pedir devolução e não tem também.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 20:38
Boa noite Daniele
Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido, pode ter certeza que esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse ao adquirir um de nossos produtos.
Conforme falamos ao telefone, as corrediças solicitadas foram enviadas via correios.
O código de rastreio foi enviado para seu Whats App.
Qualquer esclarecimento, tens meu celular e permaneço à sua disposição.
Att
Alex
Móveis Kappesberg
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 13:02
Rapidly resolved the issue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10