Pedido saiu para entrega no dia 13 e ainda não foi entregue.

Bom dia Isaias
Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido, pode ter certeza que esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse ao adquirir um de nossos produtos.
Houve um problema com a transportadora responsável pela sua entrega, e reforçamos nosso pedido de desculpas.
Seu pedido foi entregue e agradeço a confirmação de recebimento.
Qualquer esclarecimento, tens meu celular e permaneço à sua disposição.
Att
Alex
SAC Móveis Kappesberg