Sofá Kappesberg Tibete com muitos defeitos

Question

Há algum tempo comprei o Sofá 2,28 Metros Retrátil e Reclinável Kappesberg Tibete, 3 Lugares - S079 no site das Lojas Colombo, por achá-lo muito bonito. Mas, se tornou uma grande decepção, propaganda enganosa, pois o mesmo apresentou grandes defeitos. Ele é retrátil, porém, totalmente desconfortável. Ele não possui trava quando é usado no modo retrátil, fica escorregando o tempo todo e quando aberto, fica com um buraco enorme entre o encosto e o assento. E, além disso, ele possui madeiras no assento e no encosto, que o torna muito desconfortável quando sentamos ou deitamos nele, nos causando muitas dores nas costas. Eu me arrependo muito por não tê-lo devolvido quando o comprei, pois não tinha pleno conhecimento dos meus direitos de consumidor. Deixo aqui o meu profundo descontentamento e indignação com a empresa que forneceu o produto e com a empresa Kappesberg que fabricou esse sofá impossível de ser utilizado.