O que aconteceu
Efetuei o pagamento da conta para a empresa Movida via cartão de crédito e possuo comprovante. No entanto, mesmo após meses do pagamento, meu nome permanece negativado no Serasa. A falha é no sistema de comunicação entre a Movida e o Serasa, e não posso ser prejudicado por isso. Solicito a imediata exclusão da negativação indevida, sob pena de ingresso de ação judicial por danos morais e materiais.