O que aconteceu
Meu marido, eu e minha sogra alugamos um carro na Movida em Porto Alegre aeroporto para virmos para Gramado (vamos ficar de sexta a segunda). Menos de 24h depois aparece um aviso que o fluido do freio está diminuindo. Questão total de segurança. Quando entramos em contato as únicas opções nos passada são: guincho do veículo ou dirigirmos até a movida mais próxima para deixar o carro. Em nenhuma opção teríamos segurança ou uma viagem completamente interrompida com passeios pagos e viagem com tempo curto comprometida. Pedimos que nos fosse trazido outro veículo já que a mais próxima se encontrava a 40km de distância. Como dirigir um carro sem fluido esse período todo? Como eles deixam um carro disponível pra locação sem o mínimo critério de manutenção? Eles acham que limpeza e abastecimento são os único critérios importante. Eles não podem trazer um carro novo junto do guincho e retirar o nosso? Não porque não é protocolo. Protocolo esse que só resguarda a loja e deixa o cliente completamente desprotegido. Um absurdo nossa viagem de 3 dias somente comprometida por uma manutenção precária pela parte da empresa contratada.