Problemas com defeitos, atrasos e péssima qualidade em alianças
Não respondida
Queimados - RJ
18/08/2026 às 09:06
ID: 256733405
muito difícil de entrar em contato com a empresa, demoram praticamente uma semana pra responder. meu pedido veio pequeno demais por erro pessoal, porém, no solitário ,veio também com a pedra de cor errada e com erro de escrita na gravação interna por parte da empresa. precisei trocar e demoraram muito para enviar o formulário de troca. depois, demoraram quase um mês e meio para entregar a aliança ajustada e agora é grande demais e a pedra veio na cor errada novamente. fora o acabamento que é um show de horrores a parte. meu solitário veio todo marcado de lixa e ainda veio torto. mal lixado em cima e nas laterais, sem cuidado algum. a pedrinha sequer tem uma pequena elevação ou encaixe para ficar ao lado do solitário sem ficar batendo. falando nela, olhando o solitário de frente, nota-se uma nítida diferença, o anel é assimétrico! para refazer os erros do primeiro enfio foram cobrada uma taxa de centro e poucos reais acima do valor da aliança. essa qualidade baixa é esperada de um anel de 10 reais não de um anel caro feito do zero. fora o tempo, o processo inteiro desde o primeiro pedido até o dia de recebimento no dia 04/08 foram de aproximadamente praticamente 80 dias! tudo isso para entregar um trabalho esdrúxulo e sem acabamento com um "atendimento" muito difícil. se é que dá pra chamar isso de atendimento ao cliente, demora de dias e respostas vagas. ah, e a aliança ainda veio num modelo diferente da foto exibida no site.