O que aconteceu
Claro. Vou deixar o texto firme, educado e formal, destacando que você foi a parte prejudicada e que não considera razoável ter que assumir o trabalho de buscar três orçamentos.
Solicitação de ressarcimento por danos materiais
No dia 29/09/2026, por volta das 10h, em Paraíso do Tocantins/TO, meu veículo encontrava-se devidamente estacionado quando foi atingido por um caminhão da empresa Multicanal, veículo n *****, placa *****, conduzido pelo motorista *****.
Em decorrência do ocorrido, meu veículo sofreu danos materiais, conforme registrado no Boletim de Ocorrência n *****, lavrado pela Polícia Civil do Estado do Tocantins.
Após o acidente, o motorista prestou atendimento no local e forneceu o contato de seu supervisor, *****, responsável/lotado em Palmas/TO. Ao entrar em contato, fui orientada de que deveria procurar três empresas/oficinas e apresentar os respectivos orçamentos para que fosse dado andamento ao procedimento de ressarcimento.
Compreendo que a empresa possa possuir um procedimento interno para apuração e reparação de danos. Entretanto, não considero razoável que todo o ônus de solucionar um prejuízo causado por um veículo da empresa seja transferido para mim, que fui a parte prejudicada no ocorrido.
Além de ter que lidar com os transtornos decorrentes do acidente e com os danos causados ao meu veículo, ainda preciso utilizar meu tempo pessoal para procurar oficinas, solicitar orçamentos e realizar procedimentos que, a meu ver, deveriam ser conduzidos ou, ao menos, devidamente auxiliados pela empresa responsável pelo veículo envolvido.
Fui informada, ainda, de que o veículo não possuiria seguro, sendo esse o procedimento adotado pela empresa. Ressalto, contudo, que a ausência de seguro ou a existência de procedimento interno da empresa não deve transferir para a vítima as consequências administrativas decorrentes dessa situação.
Dessa forma, solicito que a empresa Multicanal providencie a devida reparação dos danos causados ao meu veículo, buscando uma solução célere e adequada para o ressarcimento, sem que eu tenha que assumir integralmente os transtornos e custos decorrentes de um acidente do qual fui prejudicada.
Tenho interesse em resolver a situação de forma amigável, transparente e administrativa, mas espero que a empresa assuma a responsabilidade pelo prejuízo causado e apresente uma solução concreta para o reparo do meu veículo.
Aguardo retorno e providências.