Multigrama

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

22/04/2016 às 11:42

ID: 18203063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra da grama sintética com a empresa MultiGrama no dia 14/04/*******. A empresa me garantiu que me entregaria até antes do feriado.
Na 4a feira dia 20 liguei para a empresa para confirmar a entrega e a atendente Débora me informou que não despacharam o meu ******* à um erro de frete do site deles. Mas nesses 6 dias ninguém da empresa entrou em contato comigo para resolver o problema do frete. Mas a primeira parcela foi debitada do meu cartão de crédito. Como tinha prazo para a instalação cobrei da mesma que o pedido fosse entregue até o sábado dia 23 de abril. A mesma me garantiu que conseguiu despachar e que chegaria a tempo. Mas não me informou o código de rastreamento. Quando hoje 22 de abril consegui entrar em contato com a transportadora a mesma me informou que o *******á apenas na 2a feira. A MultiGrama é uma empresa que não respeita os seus clientes. É uma pena que uma empresa que está há 10 anos no mercado trate seus clientes com tamanho descaso. Nenhuma desculpa resolverá o meu problema nem consertará o erro cometido pela empresa. Já que devido ao erro da empresa não poderei abri meu negócio na data proposta o que vai me gerar prejuízos que não serão reparados pela empresa MultiGrama. Sendo assim quero registar a minha insatisfação com a empresa e deixar claro que jamais comprarei qualquer produto da mesma e não indicarei para ninguém.