O que aconteceu
Adquirimos na empresa Multigrama a quantidade de 31,50m2 de grama sintética para um espaço de recreação de cães no dia 07/03/******* e instalado no dia 09/03/*******.
O produto tem um ano de garantia e não aguentou nem 3 meses de uso, mesmo tomando os devidos cuidados estabelecidos pela empresa. Há quinze anos utilizamos grama sintética no nosso espaço de outras empresas e nunca tivemos esse tipo de problema e tempo de durabilidade tão curto! A grama é cobrada por m2, fora a instalação e é um absurdo o valor cobrado pela qualidade do material e serviço prestado!
Tudo isso vem nos causando muito desconforto e prejuízo perante nossos clientes e participantes dos treinamentos e consultorias que oferecemos e a empresa Multigrama nem sequer toma qualquer conhecimento. Inclusive tentamos contato diversas vezes com o seu proprietário Artur, que sempre agenda uma nova instalação e nunca cumpre o combinado.
O atendimento pré-venda foi mil maravilhas, mas o pós-venda, PÉSSIMO!!!
Nos cursos que ministramos indicamos as empresas que utilizamos os serviços e que possuem qualidade e respeito aos clientes.
A empresa não possui nenhum dos itens citados acima, somente descaso com o consumidor e péssima qualidade de serviço e produto.