O que aconteceu
Adiquiri no site da Multilaser uma cadeirinha para meu filho já tem uns 4 meses mas ainda não consegui usá-la.
Como eu iria me mudar pedi para ser entregue na casa dos meus sogros, e de lá retirei a caixa lacrada, vindo a perder o prazo de 7 dias para troca. O que acontece é que falta uma peça para ajustá-la ao banco do carro,e, tento contato através do WhatsApp da empresa e nada de retorno.
Eu preciso saber que peça é essa e melhores instruções para a instalação, pois, os desenhos do manual não são suficientes.
Modelo: cadeira para auto 9-36 Isofix Safemax Fix 2.0 preta Litet - BB459
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo Multi (Grupo Multilaser) respondeu
06/10/2025 às 11:43
Olá, Giselene. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua situação.
Conforme mencionado no pedido*******00-01, realizado em 18/06/******* e entregue em 23/06/*******, a entrega foi concluída com sucesso. Por esse motivo, e o prazo, informamos que não é mais possível realizar acareações relacionadas a esse pedido.
Para facilitar a instalação do produto em seu veículo, além do manual, você pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link: https://*******
Caso tenha qualquer dúvida adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe - Grupo Multilaser