O que aconteceu
Venho através deste, através deste site reclame aqui fazer uma solicitação pois tenho uma cadeira da Multilaser Cadeira Massagem hc 199 que adquiri em 2023, com nota fiscal tem o valor tudo corretamente e entre em contato várias vezes com o grupo Multilaser via WhatsApp e muitas vezes vocês não deram atenção devida, dizendo não ter a peça para substituir outras vezes me mandou procurar um tapeceiro e uma das últimas vezes me disse um absurdo de que a peça para reposição custa R$3499,90 na ultima quarta feira pela atendente Aline costa . o Atendente Guillherme Dionisio me passou 3 assistencias todas longe do meu endereço , pedi pra passar de Campinas sp .Sempre respindem mas nunca dao a devida atenção e nem solucionam a situaçao . Questionei pois a cadeira nova na loja Polishop igual a que eu comprei , agora diferente marca e acredito que seja diferente também o pós venda e a manutenção do que encontrei na Multilaser da minha Cadeira Massagem . Uma pena , um descaso tambem nao conseguir solucionar , portanto estou solicitando um reparo do tecido que está todo fazendo, caindo todos os pedaços no chão impossibilitando o uso da cadeira que é um produto excelente que funciona perfeitamente, mas que é improvável sentar pois mancha toda roupa suja todo nosso corpo. Peço a gentileza de dar uma solução para o meu caso independente da garantia ter sido expirado, quem produziu a cadeira foram vocês e vocês ao mínimo deveriam dar um retorno para o cliente para tirar essa imagem ruim que ficou em todos os atendentes que me foram respondendo ao longo desses meses em que eu tentei uma solução. Peço que revejam verifiquem as fotos e me passem qual a orientação de vida pois completamente improvável que um dos atendentes de vocês me passaram o valor do preço da cadeira seria viável então a compra de uma nova, mas a Multiplayer tem a responsabilidade de tratar os seus clientes de uma forma melhor e dar uma assistência especializada referente a esse produto fico no aguardo.