Tablet Mirage 48t não liga após menos de 3 meses de uso e atendimento virtual ineficaz
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
08/06/2026 às 16:57
ID: 250824591
Comprei um tablet miragem 48t 7 polegadas e com menos de três meses ele não funciona, não liga de jeito nenhum,tentei entrar em contato com a empresa me direcionaram para um atendente virtual que não resolveu o meu problema,estou tentando desde o dia:04/06/2026 ou seja desde quinta feira e até agora nada por isso resolvi fazer está queixa nesta plataforma
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:45
Olá.
Para darmos início ao suporte e acionamento da garantia, você pode escolher:
1. Via Site (Recomendado): Acesse diretamente nosso portal de suporte: https://suporte.grupomulti.com.br/garantias-assistencia-tecnica Basta buscar seu produto e preencher as informações.
2. Via Reclame Aqui: Para seguir por aqui, ressalto que os dados solicitados abaixo, devem ser enviados via canal privado por questões de segurança (LGPD). Para darmos andamento ao suporte, precisamos de:
- Nota fiscal (legível)
- Defeito e/ou Relato detalhado do problema
- Fotos do produto
- Endereço completo com CEP
Após recebermos esses documentos por mensagem privada, será analisada a melhor tratativa para seu caso!
Reforçamos que caso o produto apresente dano físico ou esteja fora do período de garantia, será gerado orçamento sobre o reparo.
A ausência do retorno com as informações e ou documentações solicitadas, será acatada como uma recusa ou desistência em seguir com nosso atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Multilaser.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 14:39
A atendente do reclame aqui da parte da Multi laser que me atendeu a Sra.***** foi muito,educada,solicita,atenciosa uma excelente pessoa no meu atendimento, meu muito obrigado a dona.*****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10