O que aconteceu
Prezados, venho formalizar minha contestação referente à contratação da minha cota de consórcio.
Realizei o pagamento de R$ 5.000,00 via PIX porque o vendedor me garantiu pessoalmente que:
- A empresa se responsabilizaria pelo pagamento das duas primeiras parcelas.
- Em aproximadamente 30 dias eu conseguiria minha casa.
- A empresa disponibilizaria um valor para dar o lance e possibilitar minha contemplação.
Entretanto, nenhuma dessas condições foi cumprida. O que me foi apresentado na negociação foi completamente diferente da realidade do contrato.
Deixo claro que minha decisão de contratar e realizar o PIX de R$ 5.000,00 foi diretamente influenciada por essas promessas.
Não teria contratado o consórcio se soubesse que teria que arcar com condições diferentes e que não existia garantia de conseguir a casa no prazo informado.
Por esse motivo, solicito a anulação da contratação por vício de consentimento, decorrente de informações enganosas na venda, e a restituição integral e imediata dos R$ 5.000,00 pagos.
Não reconheço essa situação como simples desistência voluntária, pois estou contestando a própria forma como o negócio foi vendido.
Solicito uma solução formal, sob pena de encaminhar o caso ao Procon e buscar as medidas judiciais cabíveis.
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4Interações da reclamação
Multimarcas Consórcios respondeu
06/11/2026 às 09:54
Bom dia, Sra. Beatriz!
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