Propaganda enganosa
Resolvido
Brasília - DF
13/09/2023 às 10:29
ID: 171947651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri esse consórcio, fui enganado,já fiz o cancelamento e eles não me dão retorno nenhum,na hora de enganar são prestativos e para devolver o nosso dinheiro ficam nos enrolando mais ainda faz 3 meses que espero a devolução.
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 17:50
Olá, Sra. Maria Cláudia
Tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.
Verificamos que nossa equipe de apoio ao Reclame Aqui, tentou lhe oferecer retorno hoje, dia 13/09/*******. Como não conseguimos, lhe solicitamos um novo número de contato de telefone e a indicação do melhor horário para realizarmos a ligação.
Informamos que nosso horário de atendimento é das 08h às 18h. Desde já lhe informamos que assim que obtivermos contato, analisaremos seu caso da melhor forma possível. Lamentamos sua insatisfação.
Agradecemos a compreensão!
Continuaremos à disposição em todos os nossos canais de comunicação presentes em nosso site https://*******
Conte com a gente!
Abraços,
Equipe Multimarcas Consórcios
*******
Réplica do consumidor
13/09/2023 às 20:44
O tel está correto entre em contato apos 17 horas quando posso atender.obrigada
Consideração final do consumidor
14/11/2023 às 09:59
Bom atendimento e atencao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10