A Multipla se recusa a reparar terceiros envolvidos, mesmo com B.O.

Prezado associado,

Acusamos o recebimento da sua manifestação e informamos que daremos especial atenção às suas considerações. Nesse sentido, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes relacionados ao ocorrido.

Conforme esclarecido em contato realizado, a Associação Múltipla analisou os elementos relacionados ao acidente, incluindo a dinâmica do evento, o Boletim de Ocorrência (BO), os relatos apresentados e as fotografias de vistoria, a fim de compreender as circunstâncias em que os danos ocorreram.

De acordo com os elementos analisados, seu veículo conseguiu frear sem colidir inicialmente com o automóvel que estava à frente. Na sequência, o terceiro envolvido, que vinha atrás, colidiu com a traseira do seu veículo, projetando-o contra o automóvel à frente e ocasionando os danos decorrentes dessa sequência de impactos.

Diante dessa dinâmica, os elementos disponíveis indicam que o impacto traseiro provocado pelo terceiro foi determinante para a colisão subsequente. Assim, não foram identificados fundamentos que justifiquem atribuir ao senhor a responsabilidade pelo acidente ou autorizar reparos e acordos indenizatórios em favor dos terceiros envolvidos com base nessa responsabilização. Lembramos também que ambos terceiros foram notificados, inclusive com prazo recursal caso entendam a necessidade de contestar nossa decisão.

Ressaltamos que a Associação Múltipla conduz suas análises com seriedade, imparcialidade e respeito aos critérios estabelecidos em seu regulamento, não havendo qualquer interesse em prejudicar seus associados ou terceiros. Ao longo de mais de 14 anos de atuação, temos trabalhado para honrar nossos compromissos com nossos mais de 30 mil associados, pautando nossa conduta pela ética, transparência e responsabilidade.

De toda forma, reiteramos que nossa atuação é sempre pautada pelo diálogo e pela busca de soluções consensuais, visando a uma composição amigável dentro dos limites estabelecidos em regulamento. Essa postura observa os princípios do mutualismo e preserva a isonomia entre todos os associados que integram nossa base, garantindo que as decisões sejam conduzidas com equilíbrio e respeito às regras aplicáveis.

Ressalta-se que todos os procedimentos adotados observaram rigorosamente as disposições previstas no plano contratado, inexistindo qualquer irregularidade ou conduta que desabone esta instituição. Esperamos ter sanado todas as dúvidas apresentadas e, assim consideramos a demanda solucionada e o caso encerrado.

Permanecemos à disposição.

Ouvidoria

Múltipla - Associação de Proteção Automotiva