O que aconteceu
Boa noite!
Gostaria de registrar uma reclamação referente à cobrança de R$ 32,00 pelo estacionamento do MorumbiShopping, no dia 22/10/2026.
Conforme meu comprovante, entrei às 13h42min26s, efetuei o pagamento às 13h54min05s e saí do estacionamento antes de completar 15 minutos.
Mesmo estando dentro do período de tolerância gratuita, fui cobrada pelo estacionamento.
Questionei a cobrança no próprio local, porém não recebi a devida atenção nem uma explicação satisfatória.
Considero a situação injusta e solicito o reembolso integral dos R$ 32,00, além de esclarecimentos sobre o ocorrido.
Peço também a verificação do registro de entrada e saída do meu veículo.
Aguardo um posicionamento e uma solução.
Obrigada!