O que aconteceu
Já possui diversos alicates da marca, porém ao utilizar um alicate hoje para cutículas ele quebrou a ponta sem realização de muita força e nem queda do produto.
O alicate com pouco uso, em média 6 meses de compra.
Como proceder?
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4Interações da reclamação
Mundial SA respondeu
28/09/2026 às 13:59
Olá Camila, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato.
Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 28/09/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC Mundial
DDG 0800 541 2595