Não resolvido

Comprei e nao recebi

Mundo Baby Reborn Oficial

cidade: Santana de Parnaíba

O que aconteceu

Fiz compra boneca reborn

Gostaria de saber qdo vou receber

Não responde WhatsApp

Nem e mail

Preocupada

Presente natal da minha neta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mundo Baby Reborn Oficial respondeu

    22/12/2023 às 19:58

    OLÁ BOA NOITE NOSSO WHATSAPP CONGESTIONOU FICAMOS SEM COMUNICAÇÃO , CONSEGUIMOS ATENDER A SR PAASSANDO A INFORMAÇÃO QUE O PRAZO DE ENTREGA DA BONECA ESCOLHIDA SÃO DE 27 DIAS UTEIS , ESTAVA NO PRAZO DE ENTREGA SUGERI A CLIENTE A DEVOLUÇÃO DA QUANTIA PAGA , A CLEINTE ACHOU MELHOR E FOI DEVOLVIDA IMEDIATAMENTE TEMOS TODOS OS COMPROVANTES

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O pior atendimento q já recebi Minha neta esperando a boneca de presente de natal Não respondiam, e cancelaram a compra Um descaso total Péssimo atendimento

  3. Resposta final da empresa

    05/01/2024 às 19:06

    Olá boa tarde a boneca tinha um prazo de entrega superior a 24 dias cliente sabia do prazo e mesmo assim queria que fosse entregue antes do prazo . Cancelamos a compra devolvemos o pagamento não tem como entregar uma bebê reborn na época de natal fora do prazo de entrega