Bloqueio de conta e perda de pontos no painel de pesquisas

Sou cadastrada no painel há anos, e do nada bloquearam minha conta, alegando inconsistência. Entrei em contato com o painel, e a única coisa que me disseram, que não poderiam fazer nada . Perdi mais de 37.000 pontos que consegui ao longo desses anos respondendo pesquisas. Mandaram email dizendo que me enviaram um cartão com o saldo, mas infelizmente até hoje não o recebi. Alguma coisa está errada, pois são várias pessoas reclamando do mesmo erro, sendo bloqueadas do nada e ficando sem seus recebimentos pelas pesquisas já realizadas. Sempre gostei do painel, justamente por apresentarem retidão , honestidade e coerência, mas infelizmente com esse episódio lamentável, está deixando a desejar. Bloqueiam as pessoas do nada, ficam com os pontos (saldos) que conseguimos . Espero sim poder receber o valor que consegui ao longo desses anos por ter contribuído com as pesquisas, já que todas foram respondidas com honestidade e coerência.