Não recebi minha compra que consta como entregue e a loja não responde

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido e entendemos sua preocupação, principalmente porque o sistema informa que a entrega foi realizada, mas você não recebeu o produto.

Queremos tranquilizá-lo(a) de que estamos à disposição para ajudar a esclarecer essa situação.

Nossa equipe irá verificar junto à transportadora responsável as informações da entrega, incluindo o local e a pessoa que recebeu o pedido, caso esses dados estejam disponíveis.

Também vamos verificar o ocorrido em relação à demora no atendimento, pois prezamos pela qualidade do nosso suporte e pela satisfação dos nossos clientes.

Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido por mensagem privada, para que possamos identificar a compra e dar continuidade à análise.

Nosso compromisso é acompanhar o caso e buscar uma solução adequada o mais breve possível.

Atenciosamente,

**Equipe Mundo do Artista**