Cobrança de produto devolvido e falta de coleta pela transportadora após 45 dias
Não respondida
Itapoá - SC
22/06/2026 às 20:12
ID: 252080299
Meu sobrinho fez a compra de uma guitarra, porém quando chegou, não era o esperado, entrou em contato com a loja, então iniciou o martírio, a loja emitiu o selo de devolução e informou que a transportadora levaria 12 dias para coletar a guitarra no endereço,passou o prazo estabelecido, e nada, a loja, então deixou de responder, aí tive que interceder, sou tia e o produto foi comprado com meu cartão de crédito, iniciei a negociação com a empresa, já havia passado mais de 25 dias, e nada se resolver, solicitei o estorno de valores pagos,e a coleta do produto, estou na tentativa há mais ou menos 45 disse nada.