Resolvido

Contratei assessoria para visto americano e agendamento ficou para depois da minha viagem

SOS Canadá - Mundo dos Vistos

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Contratei a empresa no intuito de me assessorar no processo do meu visto americano, já que tenho uma viagem importante marcada para este ano ainda e meu tempo está corrido. Entretanto, fui informada por eles que só terá *******ível para uma data posterior à minha viagem, o que me deixou chateada. A empresa disse que esse prazo de agendamento não depende dela, mas contratei os serviços justamente para receber um suporte com uma solução rápida e adequada. Solicito providência urgente, seja para que o agendamento seja viabilizado no tempo hábil ou para apresentar alternativas onde eu não tenha prejuízos decorrentes dessa situação.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SOS Canadá - Mundo dos Vistos respondeu

    24/09/2026 às 11:43

    Olá Renata,

    Eu me chamo Patrícia, faço parte da equipe de qualidade da Mundo dos Vistos e te ajudarei no seu caso.

    Recebemos suas informações e estamos avaliando a questão levantada. Entrarei em contato com você o mais breve possível para trabalharmos juntos na resolução do caso.

    É importante ressaltar que você escolheu uma empresa que se destaca pelo forte comprometimento com seus clientes. Aqui, buscamos constantemente aprimorar nossos serviços, e é um orgulho compartilhar que somos a única empresa do setor certificada pela ISO9001.

    Peço a gentileza de aguardar o nosso contato e não encerrar este atendimento. Estamos empenhados em oferecer a melhor assistência possível.

    Até breve

    Att,

    Ouvidoria SOS Canadá & Mundo dos Vistos

    Atendimento especializado

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Conseguiram meu agendamento para esse ano. Estou feliz que vai dar certo. Obrigada.

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