Resolvido

Contratei visto canadense e acho excessiva a exigência de extratos bancários

SOS Canadá - Mundo dos Vistos

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Contratei a empresa para iniciar o processo da obtenção do meu visto canadense e me surpreendi com a exigência de apresentação de extratos bancários/movimentação de todas as minhas contas, investimentos e declaração de IR. Acho que essas solicitações são excessivas, é uma invasão da minha privacidade financeira que não concordo. Estou desconfortável em fornecer documentos, já que são informações sensíveis. Quero uma alternativa que preserve meus dados pessoais e que não prejudique o andamento do processo.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SOS Canadá - Mundo dos Vistos respondeu

    25/09/2026 às 12:38

    Olá Andréia,

    Eu me chamo Patrícia, faço parte da equipe de qualidade da Mundo dos Vistos e te ajudarei no seu caso.

    Recebemos suas informações e estamos avaliando a questão levantada. Entrarei em contato com você

    o mais breve possível para trabalharmos juntos na resolução do caso.

    É importante ressaltar que você escolheu uma empresa que se destaca pelo forte comprometimento

    com seus clientes. Aqui, buscamos constantemente aprimorar nossos serviços, e é um orgulho

    compartilhar que somos a única empresa do setor certificada pela ISO9001.

    Peço a gentileza de aguardar o nosso contato e não encerrar este atendimento. Estamos empenhados

    em oferecer a melhor assistência possível.

    Até breve

    Att,

    Ouvidoria SOS Canadá & Mundo dos Vistos

    Atendimento especializado

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eles entraram em contato muito rápido e resolveram meu problema. Explicaram direitinho as etapas e o motivo das documentações. Fiquei bem aliviada. Precisando dos serviços em outra ocasião, certamente farei negócio com a empresa.

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