O que aconteceu
Demora muito para responder e avaliar documentos.
No início do atendimento eram super rápidos, mas agora que estamos nas últimas partes do processo do visto eles demoram DEMAIS para nos responder e avaliar os documentos enviados, mas sempre que enviamos os documentos finais dizem que algo está errado ou faltando, estou extremamente decepcionada pois comecei o processo do visto tem 4 meses e na nossa primeira reunião eles disseram que seria um processo rápido e que estariam nos apoiando em tudo, mas infelizmente não é assim que nos sentimos
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4Interações da reclamação
SOS Canadá - Mundo dos Vistos respondeu
24/09/2026 às 08:28
Olá Willians,
Eu me chamo Patrícia, faço parte da equipe de qualidade da Mundo dos Vistos e te ajudarei no seu caso.
Recebemos suas informações e estamos avaliando a questão levantada. Entrarei em contato com você
o mais breve possível para trabalharmos juntos na resolução do caso.
É importante ressaltar que você escolheu uma empresa que se destaca pelo forte comprometimento
com seus clientes. Aqui, buscamos constantemente aprimorar nossos serviços, e é um orgulho
compartilhar que somos a única empresa do setor certificada pela ISO9001.
Peço a gentileza de aguardar o nosso contato e não encerrar este atendimento. Estamos empenhados
em oferecer a melhor assistência possível.
Até breve
Att,
Ouvidoria SOS Canadá & Mundo dos Vistos
Atendimento especializado