Não recebi minha compra e ninguém atende no WhatsApp

Olá, Jose! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido e entendemos sua insatisfação, especialmente por ser sua segunda compra. Agradecemos pela confiança e lamentamos que, desta vez, sua experiência não esteja sendo como esperado.

Verificamos que houve uma tentativa de entrega no sábado, dia 10, com registro de destinatário ausente. Uma nova tentativa está prevista para hoje, dia 13. De qualquer forma, já encaminhamos seu caso ao nosso departamento de logística para verificarmos o ocorrido junto à transportadora e acompanharmos a situação de perto.

Sobre as tentativas de contato, nosso atendimento é realizado pelo WhatsApp, por meio de uma plataforma integrada ao computador, que não permite receber chamadas de voz. Pedimos desculpas caso essa limitação tenha dificultado sua comunicação conosco.

Nossa equipe de logística entrará em contato com você amanhã, via WhatsApp, assim que o expediente for iniciado, para dar continuidade ao atendimento e prestar todo o suporte necessário.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Estamos empenhados em ajudar para que seu pedido seja entregue o quanto antes!

Atenciosamente,

Equipe Mundo Nuts.