O que aconteceu
Solicitação de informações sobre protocolo de atendimento
Realizei um atendimento com a empresa e gostaria de consultar o histórico da minha solicitação, mas não tenho o número do protocolo para acompanhar o andamento. Preciso confirmar se todas as informações que encaminhei foram registradas corretamente e se o atendimento continua em análise. Solicito o envio do protocolo e uma atualização sobre as próximas etapas.
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4Interações da reclamação
MUNDO PLANALTO respondeu
30/09/2026 às 20:37
Olá!
Recebemos sua manifestação e registramos todos os pontos apresentados.
Informamos que o caso será encaminhado para análise da nossa Ouvidoria, que irá avaliar a situação e os procedimentos necessários para a melhor tratativa.
Em breve, entraremos em contato dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos pela compreensão e paciência.