Respondida

Propaganda enganosa

Muv Fit Industria e Comercio Textil Ltda

cidade: Magé

O que aconteceu

Lançaram uma promoção ontem no site e na hora de finalizar no carrinho o desconto não aparecia .

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4

Não respondida

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Muv Fit Industria e Comercio Textil Ltda respondeu
26/10/2026 às 09:48
Olá, Juliana!!
Conforme alinhado e resolvido via atendimento, identificamos que o banner publicado em nosso site foi divulgado de forma equivocada. A promoção correta corresponde a 3 peças por R$ 99,00 ou 3 conjuntos por R$ 199,00, não sendo aplicável a outras combinações. Assim que identificamos a situação, o banner foi desativado do site para evitar novos mal-entendidos.
Como a situação não foi compreendida de forma empática durante o atendimento inicial, diante disso, buscamos uma alternativa para solucionar o caso de maneira satisfatória, chegando a um acordo por meio de uma opção que atendesse melhor a ambas as partes.
Reforçamos nosso compromisso em buscar soluções justas e agradecemos pela oportunidade de esclarecer e resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Muv Fit