O que aconteceu
Na hora de vender prometeram maravilhas. Porém, após o início que começamos a usar, começaram com as cláusulas que na hora da venda não foram informadas. Prometeram que poderia alugar, que tinha acesso ao Blue park. Entretanto existem as nuances, várias limitações como por exemplo, preciso assinar presencialmente para liberar para terceiros. Como faria isso? Não pode ser via GOV. Incluíram taxa de troca de hóspede, sendo que não foi informado na hora da venda, nenhuma dessas informações. Pago R$1.400,00 por mês mais o condomínio que está em torno de R$397,00, vai aumentando, e não tenho direito de alugar para terceiros. A promessa era de que economizaria e ainda poderia ganhar dinheiro, mas somente prejuízo e incomodação.
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4Interações da reclamação
My Mabu respondeu
22/10/2026 às 09:28
Prezado Elisandro,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar a situação relatada.
Após consulta aos nossos registros, não identificamos vínculo contratual em seu nome. Por esse motivo, para garantir que as informações sejam analisadas de forma adequada e que os esclarecimentos sejam prestados à pessoa responsável pela contratação, trataremos a solicitação diretamente com o titular do contrato.
Reforçamos que a situação será verificada junto ao titular, considerando as informações contratuais e os procedimentos aplicáveis ao caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe My Mabu