O que aconteceu
Fiz uma compra e acabei colocando o endereço de envio errado.
Entrei em contato com o suporte e informaram que fizeram a troca, porém, no site, não teve atualização de endereço.
Gostaria que isso fosse resolvido antes do envio do pedido, para evitar maiores transtornos.
Pedido: *****
Nome: *****
Endereço correto para ENVIO:
CEP: *****
*****
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4Interações da reclamação
My Moments by Vivi Noronha respondeu
06/10/2026 às 16:29
Olá!
Entramos em contato com você através do WhatsApp e conseguimos alinhar toda a situação. O endereço de entrega já foi alterado corretamente conforme solicitado.
Como a sua compra foi realizada durante o período de pré-venda, o pedido ainda está aguardando a liberação para envio. Assim que o produto sair para entrega, enviaremos o código de rastreio diretamente pelo WhatsApp, para que você possa acompanhar todo o processo.
Ficamos à disposição e agradecemos pela compreensão!