Agradecimento à equipe de pós-venda da MyMug pela atenção e resolução do problema com o pedido.
Respondida
Guarulhos - SP
03/12/2025 às 14:49
ID: 233616125
não estou aqui para reclamar, mas sim, expor meu agradecimento a equipe de pós venda do myMug, que foi extremamente atenciosa e resolutiva diante de um problema que tivemos com o nosso pedido. Desde o primeiro contato, a equipe demonstrou empatia, respeito e real interesse em entender o que havia acontecido, buscando não apenas responder à situação, mas de fato solucionar da melhor forma possível.
Em especial, gostaria de agradecer ao Lucas, que conduziu todo o atendimento com muita educação, agilidade e transparência, apresentando alternativas viáveis e justas para corrigir o problema, o que reforça a seriedade e o compromisso da empresa com o cliente mesmo após a venda concluída.
Por esse motivo, deixo aqui meu registro positivo: recomendo a MyMug não só pela qualidade dos produtos personalizados, mas, principalmente, pela postura ética e pelo excelente pós-venda. Em um cenário em que muitos fornecedores somem depois que o pagamento é feito, é muito importante encontrar empresas que assumem a responsabilidade, escutam o cliente e constroem uma relação de confiança.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:14
Oi Vitor, tudo bemm? João aqui!
Fiquei muito feliz de ver esse relato seu aqui! Já repassei para o Lucas o feedback ;)
Agradecemos muuuito e sempre pode contar com a gente, pois sabemos que problemas podem acontecer no meio do caminho e o mais importante é como resolvemos eles, e a satisfação do cliente sempre está em primeiro lugar.