Mudança total de colocação - My Mug

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

O que aconteceu

A empresa cita que que as cores podem alterar em até 10%, mas não foi o que aconteceu, nossas camisas e tirantes mudaram de azul claro para verde escuro, já o mesmo desenho na caneca permaneceu azul ou seja o kit destona entre si, sendo o mesmo vetor enviado.

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Resolvido

Falta de resposta e impossibilidade de fechar pedido para produtos personalizados

27/01/2026 às 17:24Acessar reclamação

Respondida

Agradecimento à equipe de pós-venda da MyMug pela atenção e resolução do problema com o pedido.

03/12/2025 às 14:49Acessar reclamação

Resolvido

Atendimento ao cliente demorado

21/07/2025 às 14:32Acessar reclamação

Respondida

Falta de suporte após a perda de um pedido pela transportadora

08/03/2025 às 23:31Acessar reclamação

My Mug respondeu
07/03/2025 às 10:20
Oi Gabriella! tudo bem?
Não localizamos um pedido no seu CPF aqui.
Mas já entramos em contato contigo no whatsApp para te ajudar da melhor forma. =)
Atenciosamente,
João Pedro - Supervisor comercial
My Mug

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Interações da reclamação