Minha viagem não aparece no site da Gol
Em réplica
Belém - PA
01/02/2024 às 11:20
ID: 181729183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei minha passagem na mytrip 30/01/*******, e chegou normal no email, mas não ta aparecendo no site da gol, fiz uma conta na gol e informei tudo corretamente, porem não aparece minha viagem
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 13:10
Prezada Maiara
Obrigado pel oseu contato
Em relação à sua questão, para localizar a sua reserva no site da companhia aérea, poderá visualizar o localizador da companhia através do email de confirmação, carregando no link ‘’minhas reservas e depois clicar na aba de ‘’documento de viagem’’.
O código de check-in estará lá apresentado, para aceder à sua reserva no website da companhia
Poderá aceder à sua reserva com o código e seu último nome, note que terá de ser o escrito no momento de reserva.
Por vezes, terá de remover o espaço entre os seus nomes devido ao limite de caracteres do website da companhia aérea.
Poderá também aceder à sua reserva através do seu número de bilhete, informado tambem no documento de viagem.
Continuamos à sua disposição para qualquer outra questão
Atenciosamente
Equipa da Mytrip
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 15:24
Eu fiz tudo que vocês pediram pra fazer, mas mesmo assim não aparece nada na GOL...Infelizmente, mas eu conversei com uma amiga que comprou da mesma forma que comprei, primeiramente no skyscanner, depois foi redirecionada pra https://******* e ela falou que o mytrip manda um e-mail com o qr code tudo certinho, quando tem conexão também, então confesso que isso me tranquilizou e vamos seguir, comprei dia 30 de janeiro e a viagem é dia 9 de agosto de *******. vamos orar que já deu tudo certo! Tenho fé