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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.3/10.

Desempenho de My Trip.com

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Esta empresa recebeu 346 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
139 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.72.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 28.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 31.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

MyTrip se recusa a reembolsar passagens aéreas após antecipação unilateral de voo pela Vueling

Comprei, por meio da MyTrip, duas passagens de Lisboa para Barcelona, para mim e para o meu esposo, com saída originalmente p...

RespondidaHá 2 dias
MyTrip já recebeu meu reembolso após alteração/cancelamento do voo, mas não devolve meu dinheiro.

Comprei pela MyTrip passagens de ida e volta no trecho São Paulo Miami / Miami São Paulo, pela Boliviana de Aviación, reser...

RespondidaHá 4 dias
Reembolso de assentos reservados para viagem a Orlando com a Azul, comprados pela Mytrip.

Realizei a compra de uma viagem na Mytrip para viajar para Orlando com a companhia Azul.Paguei 3780 somente nas reservas...

RespondidaHá 5 dias
My Trip não realiza o reembolso de voo cancelado pela companhia aérea, gerando transtornos financeiros ao consumidor.

Fiz uma compra no My Trip em fevereiro para minha tia e o voo foi cancelado antes de acontecer, que seria em maio. Desde entã...

RespondidaHá 8 dias
Solicitação de reembolso de trechos de ida cancelados pela MyTrip

Solicitação de reembolso referente aos trechos de ida cancelados (São Paulo Bariloche de 05/07 a 13/07) Reserva MyTrip n **...

RespondidaHá 9 dias
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