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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.3/10.

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Esta empresa recebeu 346 reclamações.
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1 reclamação aguardando resposta.
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139 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.72.
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Dos que avaliaram, 28.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 31.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Reclamação sobre remarcação de voos e solicitação de reembolso não processada pela Mytrip

Efetuei uma compra de reserva de passagens aéreas. via internet no site da Mytrip no dia 02/01/2026 - Viagem internacional na...

Não resolvidoHá 4 dias
Alteração unilateral de voo e falha na prestação de serviço por agência e companhia aérea.

Título da Reclamação:Alteração unilateral de voo, falha na prestação de serviço, jogo de empurra entre agência e companh...

Não resolvidoHá 5 dias
Empresa cobra duas passagens por erro operacional e quer cobrar cancelamento

Empresa gera duas compras iguais, cobra duas passagens por erro operacional e quer me cobrar para cancelar uma delas por um p...

Não resolvidoHá 7 dias
Solicitação de reembolso de taxa de serviço cobrada indevidamente após cancelamento de voo pela companhia aérea.

No dia 30/06/2026, solicitei a alteração das datas da minha viagem (pedidos *****, ***** e *****) porque a companhia aérea Fl...

Não resolvidoHá 8 dias
Reembolso de passagem aérea negado indevidamente após impedimento médico comprovado.

Em 22/02/2026 comprei pela Gotogate/Mytrip (Pedido *****) passagem aérea São Paulo (GRU) Buenos Aires (EZE), voo ***** da Et...

Não resolvidoHá 10 dias
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