Mytrip ignora direitos do consumidor em cancelamento de voo com mais de 7 dias de antecedência.
Não respondida
Macapá - AP
21/07/2026 às 14:41
ID: 254469581
A alegação da Mytrip de que o prazo limite é de apenas 24 horas está parcialmente correta segundo as regras da ANAC, mas eles estão ignorando o cenário específico. Pela resolução vigente, o cancelamento sem nenhum custo em até 24 horas exige que a compra ocorra com pelo menos 7 dias de antecedência do voo. Comprei minha passagem no dia 16/07 para voar em 30/07 (14 dias depois) e pediram reembolso dentro do prazo de 7 dias previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para compras online, sei que tenho direitos que vão além da desculpa padrão da agência.